现在越来越多的朋友选择用手机来进行线上问诊,但在咨询医生时,经常会因为说不清病情,来回浪费了不少时间……
这该如何是好?别着急,今天小薇请到了暨南大学附属第一医院的张还添医生,来讲讲如何才能让线上问诊更高效~
线上问诊
描述病情是关键
先跟大家说明一点,线上问诊是有一定的条数和时间限制的,不能一直跟医生进行交流。
比如在健康之路互联网医院上咨询医生,每次就只能进行10轮次问答(1问+1答=1轮次)。
所以,为了能让医生快速了解病情,提高问诊效率,第一次的提问就特别重要,需要把患病的情况完整地描述一遍。
大家可以提前准备好,一般要包含这六个方面:
1.谁生病了?
2.什么时候开始生病,持续多久了?
3.主要出现了哪些症状,现在身体情况怎么样?
4.做了哪些应对措施(去医院看病/检查/用药)?
5.以前有没有慢性病、传染病、过敏源等情况?
6.希望医生提供什么帮助?
以左腿膝关节疼痛为例,就可以这样描述:
第一次提问
医生你好,本人左腿膝关节出现明显刺痛,从两年前就开始了。
最近一个月,感觉走路的时候疼痛感加重了。然后有去医院看过一次,医生开了半个月的止痛膏药给我,感觉没什么效果。
十年前有做过股骨骨折手术,术后恢复还可以,其他没什么了。
请问这是什么情况,该怎么办?
等医生回复后,可以在24小时内继续追问,追问时要围绕医生回复的内容进行提问(避免重复之前的问题,浪费交互条数)。
如果有朋友之前做过相应的检查,也可以把报告提供给医生,比如这些:
线上问诊
学会拍照很重要
01
常规检查报告
常规检查报告包括抽血化验单、心电图等等。
如果是纸质版报告,拍摄照片时要尽量全面、清晰一些(显示出检查的全部信息),如若周围灯光暗淡,可以打开手机闪光灯辅助拍摄。
(图源:小薇编辑部)
✘ 不要出现画面过暗、歪斜、褶皱的情况。
如果是电子版报告,可以直接提供电子版截图,注意截图上的检查信息要完整。
02
影像学检查报告
影像学检查报告包括x线片、CT片子、核磁共振片子等等。
拍摄X线片照片时,需要将片子背后放一张白纸,然后摆正(避免反折),背着光把整个内容拍进去,通常可以对着窗户拍。
VCG41N605774844
✘ 不要出现片子反光、背景映入照片、照片过暗的情况,这样医生会看不清片子中的细节。
VCG41N639701080
拍摄CT及核磁共振片子时,需要将原始的片子进行分区(2~3个小平面分为一区),再进行单独拍摄,然后按照分区顺序发送照片,这样能让医生看得更清晰一些。
VCG41N497543446
✘ 不要直接将整个片子拍下来,这样放大后往往不清晰,不利于医生观看。
VCG41N899230578
小薇管家提醒
如果病情属于比较严重紧急的情况,建议大家及时前往医院就诊。
以上这些就是关于线上问诊的技巧啦,大家快快学起来。